Politica de reembolso
La siguiente política aplica a los productos y/o accesorios adquiridos en factible, si quieres obtener detalles sobre las políticas del servicio puedes revisar los términos y condiciones de este.
Como se dicta en la ley chilena, ud tendrá 3 meses de garantía legal ante fallas de fábrica del producto, en cuyo caso podrá pedir reparación, cambio o devolución del dinero.
La devolución del dinero será integra no importando el medio de pago con el que se adquirió el producto.
No existe derecho a retracto, y en general no se devuelve el dinero en las siguientes condiciones:
- Ya no necesita el producto
- No pudo instalarlo y/o usarlo por falta de capacidades técnicas
- Lo adquirió incluso sabiendo que no sería compatible
Todos los productos y accesorios son probados con el software de factible, puedes ver en el detalle de la descripción de éstos con qué software o hardware son compatibles.
Si por alguna razón se debe procesar un reembolso, ya sea por falta de stock, cancelación de pedidos u otros estos serán procesados entre 5 a 10 días hábiles de confirmado el pago.